Управление с позиций маркетинга (маркетинг-менеджмент — это анализ, планирование, реализация и контроль за мероприятиями, рассчитанными на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определённых целей организации, таких как получение прибыли, рост объёма сбыта, увеличение доли рынка и т. д.

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Маркетинг — управление удовлетворением спроса путем торговли.Маркетинг — система изучения и регулирования рыночных процессов, управление сбытом компании.Маркетинг — это упорядоченный и целенаправленный процесс осознания компанией проблем потребителей и удовлетворение их потребностей.

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Эти условия только создают предпосылки для обмена. А состоится он фактически или нет, определяется тем, придут ли стороны к соглашению по поводу обмена. Если соглашение достигнуто, то акт обмена улучшает (во всяком случае не ухудшает, если нет обмана с какой-либо стороны) положение дел обеих сторон. И в этом смысле обмен так же, как и производство, [...]

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Задание 2.7. Сделайте небольшой, но комплексный анализ потребительских ценностей, ожиданий, удовлетворенности и качества потребителей вашей фирмы (или фирмы, которую лучше всего знаете). Покажите на примере конкретного товара действие этих рабочих понятий маркетинга на поведение ваших потребителей.  Обмен — следующее рабочее понятие маркетинга. Обмен —это процесс перехода товара в собственность другого лица. Кто этого не знает? [...]

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Министерство обороны США приняло ряд стандартов качества, которые затем были приняты Британским институтом стандартов. Впоследствии международная организация по стандартам (International Organization for Standardization — ISO) на их основе разработала стандарты ISO 9000.

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Задание 2.6. Давайте немного порассуждаем о потребительских ценностях чайников с отключающим устройством, о выгодах и предпочтениях потребления именно таких чайников в сравнении с обычными, просто электрическими, о возможном уровне удовлетворенности потребителей, приобретших чайники с отключающим устройством.  Существует тесная связь между уровнем удовлетворенности потребителей и качеством товара.
 

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

К осознанным ожиданиям относятся такие, которые для покупателей являются или стали вполне очевидными, и они так или иначе могут сообщить о них производителям. Осознанные ожидания высказываются покупателями в их жалобах на приобретенный товар. Производители должны относиться к подобным жалобам очень внимательно, анализировать их, поскольку учет высказанных покупателями претензий в деле совершенствования выпускаемой продукции может придать [...]

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

В отличие от России во многих развитых зарубежных странах, наоборот, более дорогим является именно загородное жилье, поскольку там более здоровая с точки зрения экологии среда, а наличие практически у всех граждан автомобилей делает для них легкодоступными учреждения, расположенные в центре города.  Таким образом, в зарубежных странах в основе формирования цен на жилье лежат другие ценности.

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Задание 2.5. Дайте характеристику товара или услуги, которые ваша организация предлагает на рынке. Если вы еще не работаете, сделайте такой анализ по отношению к любому товару, потребительные свойства которого и условия продаж вам хорошо известны.

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Приведенный в отступлении 2.1 пример, кроме всего прочего, весьма убедительно свидетельствует о некоем, уже неразрывном, единстве физического (реально ощущаемого) товара и услуги в чистом виде. Подобных примеров, пусть не таких ярких, можно привести много. Все покупатели уже привыкли к тому, что сложную (и тяжелую) бытовую технику, мебель и др. магазины продают с доставкой на дом [...]

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Довольно часто продажа физического товара сопровождается или предполагает в последующем оказание определенных услуг покупателю. Так, покупка автомобиля неизбежно влечет за собой необходимость его сервисного обслуживания. И будет хорошо, если компания обеспечит взаимосвязь и взаимозависимость между оказанием сервисных услуг и совершенствованием товара (см. отступление 2.1).

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Задание 2.4. Предлагаем припомнить товар, с которым вы хорошо знакомы, перечислить его потребительные свойства, определить, для удовлетворения каких нужд он предназначен, коротко проследить динамику развития его потребительных свойств и указать, действием каких факторов обусловлено это развитие.

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Задание 2.3. Дайте характеристику запросам, их динамике на конкретный вид товара в рамках определенной территориальной единицы (края, района, города).  Коль скоро существуют нужды, потребности и запросы, то существуют и товары, предназначенные для их удовлетворения. Под товарами следует понимать все то, что производится на продажу, обладает способностью удовлетворять вполне конкретные нужды и потребности и предлагается людям [...]

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

В заключение этого задания приведите пример появления на рынке новой модели какого-либо товара, удовлетворяющей прежние нужды людей на более высоком потребительском уровне. Какое достижение науки, техники, технологий использовано в создании данного товара? Вот так или примерно так, как показано в ситуации задания 2.2, и производится анализ нужд и потребностей людей с целью создания такого товара, [...]

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Итак, что у вас получилось? В принципе можно предложить два варианта решений и оба будут маркетинговыми. Первое из них связано с улучшением потребительных свойств товара.

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Потребности же всегда создаются. Но, можно предположить, что по прошествии времени, иногда довольно значительного, потребности могут перерастать в нужды — люди настолько привыкают к тем или иным товарам, воплотившим в себе решение их насущных проблем, что отсутствие этих товаров делает людей беспомощными. Как, например, обойтись без современного электрического чайника? Таким образом, граница между нуждами и [...]

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

 «Ну и в чем же между нуждами и потребностями разница,—может возникнуть вопрос,— если потребность — это тоже нужда, только обусловленная уровнем развития некоторых факторов?  Да и есть ли эта самая разница вообще? Может быть, различия в их определениях надуманы?» Разница между этими понятиями есть, и очень большая. На этой разнице и зиждется вся философия маркетинга [...]

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »

Каждая отрасль знаний опирается на свои элементарные рабочие понятия. Так, ядерная физика оперирует понятиями атома, ядра атома, протонов, нейтронов и другими. Бухгалтерский учет — понятиями счетов, двойной записи, баланса и т.п. Сейчас применяется много разнообразных программ ведения бухгалтерского учета на персональных компьютерах, и все они — большие и маленькие, простые и сложные — в основе [...]

Опубликовано в Основы маркетинга Комментарии отсутствуют »