Структура и характеристика. Часть 12.
Март 23, 2008
Отступление 3.12. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990. С. 156. Каждая семья в течение своей жизни изменяет потребительское поведение, которое в основном определяется ее возрастом. Описанные ниже этапы жизненного цикла семьи можно назвать и типами семей. Допустим, «юные молодожены без детей», если оценивать отдельную семью, то это этап, но если брать во внимание всех юных молодоженов без детей, то это уже тип.
Этап 1. Молодые одиночки, живущие отдельно от родителей. Представители этого типа не обременены особыми финансовыми трудностями. Их запросы касаются модной одежды, кухонного оборудования, мебели, автомобилей, путевок для отдыха.
Этап 2. Юные молодожены без детей. Финансовое положение лучше, чем наступит потом, после появления детей. Покупают товары длительного пользования: холодильники, автомобили, мебель, кухонные плиты, путевки для отдыха.
Этап 3. «Полное гнездо», 1-я стадия (младшему ребенку менее шести лет). Испытывают финансовые затруднения, проявляют недовольство по поводу недостаточных накоплений, сделанных в прошлом. Жены не всегда работают. Покупают много детских игрушек, принадлежностей, лекарств, витаминов, соков, фруктов. Проявляют интерес к стиральным и моечным машинам, телевизорам. Реклама оказывает сильное влияние.
Этап 4. «Полное гнездо», 2-я стадия (младшему ребенку более шести лет). Финансовое положение лучше, чем на этапе 3. Большинство жен работают. Старшие дети могут приступать к работе. Любят закупать товары большими партиями. Покупают пианино, услуги учителей музыки, школьные принадлежности и т.п.
Этап 5. «Полное гнездо», 3-я стадия (пожилые супруги с детьми, находящимися на их попечении).
Финансовое положение стало еще лучше. Большинство жен работают. Дети могут устраиваться на работу. Покупают новую, более изящную и дорогую мебель, активные участники автомобильных путешествий. Являются также покупателями бытовых приборов, которые не могут считаться совершенно необходимыми, зубоврачебных услуг, лодок и т.п. На рекламу практически не реагируют.
Этап 6. «Пустое гнездо», 1-я стадия (пожилые супруги, дети которых живут отдельно, глава семьи еще работает). В основном довольны своим финансовым положением и сделанными сбережениями. Любят делать подарки, путешествовать. Являются покупателями предметов роскоши, услуг и товаров по обустройству дома.
Этап 7. «Пустое гнездо», 1-я стадия (пожилые супруги, дети которых живут отдельно, глава семьи на пенсии). Резкое сокращение доходов. Покупают товары, обеспечивающие сохранение жилья, а также лекарства и медицинские услуги.
Этап 8. Вдовствующее лицо, работает. Доход еще довольно высок, но уже имеется склонность продать дом.
Этап 9. Вдовствующее лицо на пенсии. Резкое сокращение доходов. Имеется склонность продать дом. Нужда в медицинских услугах. Острая нужда во внимании.