Структура и характеристика. Часть 13.
Март 24, 2008
В России при анализе потребительского поведения семей можно использовать данную классификацию. По форме она вполне подходит. Содержание каждого класса (этапа) в некоторых случаях не всегда будет совпадать. Надо установить это содержание, оно тоже может быть целью описательных маркетинговых исследований. Маркетологи, зная, сколько семей на их территории находится в той или иной стадии своей жизни, какими параметрами характеризуется каждая стадия, могут формулировать более обоснованную товарную и ценовую политику.
Демографические обстоятельства, о которых шла речь выше, а также экономические, культурные и, возможно, другие, обусловили появление новых тенденций в развитии структуры семьи. Все чаще разведенные или овдовевшие люди еще в детородном возрасте не спешат завести вторую семью, предпочитают одиночный образ жизни. Многие из них уже имеют довольно высокий уровень доходов и их никак нельзя отнести к типу, соответствующему первому этапу жизненного цикла. Характер потребительского поведения у них уже иной и не похож ни на один из перечисленных в отступлении 3.12 типов. Многие молодые люди вступают в так называемый гражданский брак и не спешат заводить детей. Их уровень доходов быстро возрастает и стиль потребительского поведения становится непохожим на стиль юных молодоженов без детей. Все эти обстоятельства также должны стать объектом пристального внимания маркетинговых исследований с тем, чтобы обеспечить руководство своей организации более точной и достоверной информацией об особенностях рынка, о его потенциальных покупательских способностях.
Социальные факторы во многом формируют стереотипы потребительского поведения, поэтому в маркетинговых исследованиях им должно уделяться соответствующее внимание.
Задание 3.9. Ответьте, какие социальные факторы влияют на ваш бизнес, деятельность
вашей организации или организации, которую вы хорошо знаете. Факторы научно-технического прогресса проявляют себя чаще всего через технологии, развитие которых позволяет создавать новые модели товаров, способных удовлетворять прежние нужды людей на более высоком потребительском уровне. Если фирма проигнорирует возможности, предоставляемые последними достижениями науки и техники, последствия для нее могут оказаться плачевными (см. отступление 3.13).
Отступление 3.13. Технологические факторы и утрата швейцарскими производителями часов своих позиций на мировом рынке/Практический маркетинг. Кн. 6. Реагирование на факторы внешней среды. М.: МЦДОЛИНК, 1997. С. 10—21.
Людям старшего поколения хорошо известно, что в недавнем прошлом лучшими часами мира были швейцарские. Некоторые научно-технические события последних десятилетий изменили сложившееся в течение столетий представление.